Памятка туристу

Российско–Абхазская граница

• Согласно Распоряжению Правительства РФ № 1706-р от 30.11.2000, на Российско-Абхазской границе на реке Псоу для граждан РФ сохранен безвизовый режим с прохождением общего таможенного и паспортного контроля.
• Российско-Абхазская граница открыта круглосуточно. Пересменки с 07-45 до 08-15 и с 19-45 до 20-15.
• Расстояние от города Адлер до границы с Абхазией по реке Псоу составляет 10 км. Для пересечения границы  функционируют два моста – пешеходный и автотранспортный. Для прохождения границы необходимо пешком пройти зону пограничного и таможенного контроля на стороне РФ, предъявив документы и багаж, затем пройти контрольно-пропускную службу на абхазской стороне. Как и на любой границе, эти формальности могут занять продолжительное время — от 20 минут до 1-1,5 часов – и зависят, как правило, от потока людей и автомашин на посту и субъективных факторов работы российских пограничных служб.
• При пересечении границы на личном автотранспорте таможенный досмотр автомашин производится отдельно. При себе необходимо иметь водительские права и свидетельство о регистрации ТС, а также  Генеральную нотариально заверенную доверенность с правом вывоза транспортного средства за пределы территории РФ – в случае  пересечения границы на чужом автомобиле.  На пограничном посту «Псоу» р. Абхазия  взимается единоразовый сбор  за временный учет легковых а/м в размере 150 руб. (других  а/м -300 руб.) сроком  на 1 месяц.
• В отношении задолжников по кредитам, получившим на руки судебное предписание и исполнительный лист,  существует ограничение на выезд из РФ. В случае ареста туриста  при прохождении пограничного контроля на территории РФ, задолжник не сможет предъявить фирмам претензий по возврату денежных средств за оплаченный тур.
• Правила прохода граждан, провоза товаров и валюты через границу России содержатся в Своде таможенных правил РФ и, в основном, соответствуют правилам выезда из РФ в любую другую страну. При ввозе наличных из России в Абхазию действует ограничение, установленное в соответствии с законодательством РФ. Лимит ввоза валюты — до 3000 в долларовом эквиваленте без декларирования таможенными службами, суммы свыше 3000 долларов обязательны для декларирования. На сумму свыше 10000 долларов требуется разрешение ЦБ. Вывоз российской валюты физическими  лицами разрешен ЦБ РФ в размере 5000 МРОТ на одно лицо,  т. е. 50000 руб. (распоряжение ГТК РФ от 17.05.01 № 505-р).
• С 02.08.2006 года в республике Абхазии введен в действие закон РА от 12.07.2006 № 1408-с-XIV «Об обязательном страховании от несчастных случаев иностранных граждан и лиц без гражданства, прибывающих на территорию республики Абхазия. Обьектами страхования являются жизнь, здоровье и трудоспособность иностранных граждан. Страховщиком является государственная компания «Абхазгосстрах». Обязательносе страхование осуществляется про пересечении Государственной границы Абхазии по реке «Псоу». При этом между страхователем и страховщиком заключается договор страхования. Согласно постановлению кабинета министров республики Абхазия от 28 июля 2006 г. № 189, иностранный гражданин прибывший на отдых в Абхазию сроком на один день обязан оплатить страховой взнос за день предывания в размере 15 рублей. Иностранный гражданин, прибывший на отдых в Абхазию сроком более одного дня, обязан оплатить страховой взнос за каждый день пребывания в размере 10 рублей. Дети в возрасте до 6ти лет не подлежат обязательному страхованию, на данную категорию лиц распространяется страховой полис одного из родителей без увеличения страхового взноса. Туристу выдается страховой полис «Абхазгосстрах», который необходимо хранить на протяжении всего периода пребывания в республике.
• На абхазской стороне до любого курорта отправляются рейсовые и маршрутные автобусы, а также такси.

Документы, необходимые для пересечения границы

• Ваучер на размещение
• Взрослым – российский паспорт или загранпаспорт 

• Детям до 14 лет -свидетельство о рождении с вкладышем или штампом о российском гражданстве или действующий загранпаспорт. (при этом на детей в возрасте 6 и более лет в загранпаспортах должны быть фотокарточки скрепленные гербовыми печатями органов МИД или МВД Российской Федерации)

• Детям от 14 до 18 лет-общегражданский внутренний паспорт или загранпаспорт. При выезде несовершенно летнего ребёнка в сопровождении одного из родителей доверенность от второго родителя не требуется. НО, при себе необходимо иметь свидетельство о рождении для установления родственных связей, даже не смотря на наличие у ребёнка внутреннего или загранпаспорта.

• Детям до 18 лет без сопровождения родителей или опекунов — паспорт и нотариально заверенное согласие родителей на выезд указанных лиц с указанием срока выезда и государства, которое они намерены посетить. Однако подобного согласия не требуется при фактическом отсутствии второго родителя, которое подтверждено следующими документами: материнской книжкой, свидетельством о смерти, документом о лишении родительских прав, заявлением второго родителя об отказе от ребенка, документом из суда, свидетельствующим, что местонахождение второго родителя определить невозможно.

• Граждане других стран для въезда в Абхазию должны иметь двукратную или многократную визу в Российскую Федерацию (для проезда из России в Абхазию и обратно) и визу в Абхазию.

Документы для пересечения границы для граждан дальнего и ближнего зарубежья

• Документами на право пересечения границы для граждан дальнего и ближнего зарубежья (стран СНГ) являются заграничный паспорт, дипломатический или служебный паспорт. Пропуск иностранных граждан осуществляется по вышеуказанным документам и российской визе, если иное не предусмотрено международным соглашением.
• Для иностранных граждан разных стран действительны следующие документы:
• Для граждан Армении — паспорт гражданина Республики Армения (с отметкой о сроке действия в иностранном государстве).
• Для граждан Республики Беларусь и Республики Казахстан — паспорта гражданина Республики.
• Для граждан Кыргызстана — паспорт гражданина Кыргызской Республики образца 1994 года (при наличии заполненной загранстраницы); общегражданский паспорт гражданина Кыргызской республики образца 2004 года.
• Для граждан Узбекистана — паспорт гражданина Республики Узбекистан (при наличии стикера разрешительной записи); Удостоверение гражданина Республики Узбекистан, не достигшего 16-летнего возраста. Также несовершеннолетние граждане Р.Узбекистан в возрасте до 16 лет могут выезжать заграницу по паспортам сопровождающих их законных представителей, при этом дети до 16 лет вписываются и их фотографии вклеиваются в паспорта сопровождающих лиц.
• Для граждан Украины — паспорт гражданина Украины для выезда за границу; проездной документ ребенка. Свидетельство о рождении для детей в возрасте до 16 лет (При условии выезда в сопровождении родителей (усыновителей), опекунов, попечителей или лиц,уполномоченных на это родителями (усыновителями), опекунами, попечителями). Граждане Украины с апреля 2009 года могут выезжать из России в Абхазию только по заграничному паспорту.
• Для граждан Республики Молдова — заграничный паспорт гражданина Республики Молдова; для детей — заграничный паспорт гражданина Республики Молдова либо должны быть вписаны в паспорта родителей (до 14 лет).
• Граждане Таджикистана с апреля 2009 года могут выезжать из России в Абхазию только по заграничному паспорту.

В случае утери на территории Республики Абхазия паспортов (документа, удостоверяющего личность) обращаться в Посольство РФ в Республике Абхазия.

Особенности и условия предоставления услуг

• Официальные государственные языки — абхазский и русский.
• Денежная единица — российский рубль.
• Летнее время соответствует московскому, идет вещание основных российских телеканалов. Доступна мобиль­ная связь стандарта GSM. У Вашего телефона должен быть подключен международный роуминг. Электричество 220В, 50Гц.
• В пансионатах установлен единый расчетный час — 12 часов дня по местному времени — исходя из которого рассчитывается плата за проживание. В день окончания срока проживания турист обязан освободить номер к расчетному часу или доплатить за дальнейшее пребывание в нем, исходя из почасового или других тарифов пансионата.
• Для предоставления услуг в санаторно-курортных учреждениях требуется предоставление санаторно-курортной карты.
• В случае опоздания туриста к месту отдыха и месту предоставления услуг по причинам, не зависящим от пансионата (опоздание самолета, поезда, задержка на границе), стоимость услуг (проживание, питание и пр.), которыми турист не сумел (не успел) воспользоваться, не подлежит возврату и не компенсируется. Это распространяется и на те случаи, когда турист изначально приобретает билеты на поздний/ранний рейс, теряя пансион (завтрак, обед или ужин) в день приезда-отъезда.
• Каждый турист старше 12 лет по приезду в Абхазию обязан оплатить администрации дома отдыха единоразовый курортный сбор, установленном местной администрацией.
• Уборка номеров производится ежедневно, смена постельного белья, как правило, один раз в неделю, полотенец — 1-2 раза в неделю. В домах отдыха не разрешается выносить на пляж полотенца или инвентарь из номера.
• Во многих пансионатах горячая вода подается по графику. Бывают случаи отключения электроэнергии.
• Документом для предоставления услуг в пансионате является ВАУЧЕР. Обслуживание туристов без Ваучера не производится.
• Если в ценах нет разницы в стоимости номера с видом на море или горы, заселение проводится по наличию мест.

При наличии замечаний относительно качества туристического обслуживания, в случае не предоставления оплаченных услуг, указанных в ваучере, турист обязан:

• незамедлительно обратиться к администрации дома отдыха (пансионата) для своевременного принятия мер по устранению недостатков в обслуживании.
• в случае, когда меры, предпринятые администрацией, не удовлетворяют туриста, необходимо составить протокол претензии в двух экземплярах, полистно заверив его подписями обеих сторон и печатью ответственного лица администрации пансионата, в котором проживает турист. Турист получает оригинал, а представитель принимающей стороны оставляет себе копию протокола.
• при отсутствии соответствующего протокола и иных документов, подтверждающих исполнение или неисполнение заказанных услуг, претензия не может быть принята к рассмотрению, и требования о возмещении причиненного ущерба будут считаться необоснованными.

Телефонная связь:

Из российских операторов – МТС, БИ-ЛАЙН, МЕГАФОН. Абхазия представлена и местным оператором мобильной связи – АКВАФОН, А-МОБАЙЛ.

Интернет:

Подключившись к любому из операторов, вы сможете получить доступ в Интернет. Если ваш телефон поддерживает стандарт 3G, то операторы предоставят вам все услуги, доступные только в сетях 3G, в частности, высокоскоростную передачу данных и видеовызов.Офисы операторов есть во всех городах страны. Оплатить мобильную связь можно в пунктах оплаты, при помощи карт оплаты, которые продаются повсеместно, и терминалов приёма платежей (в том числе на российских операторов), которые есть в курортных городах.В крупных городах (Сухум, Гагра, Гудаута) работают интернет-кафе. Средняя цена — 35-50 рублей в час.

Животные:

Если Вы хотите взять с собой домашнего питомца, вам нужно получить в ветеринарной станции по месту жительства свидетельство о его здоровье. Документ Вам выдадут на основе ветеринарного паспорта животного, в котором должны быть отмечены все необходимые прививки. Не менее, чем за один месяц до отъезда животному необходимо сделать прививку против бешенства — справка о прививке будет действовать только спустя 21 день после прививки. На основании ветпаспорта врачи госветслужбы после осмотра животного выдадут ветеринарное свидетельство (форма № 1). Свидетельство выдается за три дня до поездки и действительно в течение этих трех дней.

Меры предосторожности и правила поведения:

• Не забывайте о том, что длительное нахождение на солнце в жаркое время года может быть вредным и опасным! Находясь на отдыхе, предохраняйте кожу от вредного воздействия ультрафиолетового излучения и не допускайте перегрева детей, особенно в первые дни пребывания на курорте. Загорать лучше до 11 утра или после 18 часов.
• Тщательно мойте овощи и фрукты. Не употребляйте в пищу мясные блюда, не подвергшиеся термальной обработке. Если Вы питаетесь в ресторане, учитывайте, что национальная кухня может быть острой, жирной и неподходящей для вашего желудка.
• С особой осторожностью покупайте алкогольные напитки незаводского производства  (домашнее вино и чачу) у частных лиц, поскольку они могут быть низкого качества и нанести вред здоровью. Просим Вас соблюдать умеренность в употреблении спиртного. Недопустимо купаться, в море и в бассейне в состоянии алкогольного опьянения!
• По возможности, сдавайте Ваши деньги, документы или ценности в сейф дома отдыха. Просим не вынимать из кошелька на виду у всех большие суммы денег. Не забывайте, что на улицах в любой стране встречаются уличные воры.
• Не отправляйтесь без сопровождения в путешествия, на пикники или в гости к малознакомым людям.

Праздники – выходные

• 1-2 января — Новый год- 7 января — Рождество;
• 14 января — Ажьырныхуа (День сотворения мира, обновления);
• 8 марта — Междуна­родный женский день;
• 9 мая — День Победы;
• 30 сентября — День освобождения Республики Абхазия;
• 26 ноября — День Конститу­ции Республики Абхазии.